働くって何だろう

違法派遣を繰り返し、７月末で廃業した人材派遣業大手グッドウィル。同時に３万人ともいわれる登録スタッフが雇用の見直しを余儀なくされた。直接雇用によって収入が大幅に増えたケースもあるようだが、結局のところ、派遣業者を替えた上で従前と同じ待遇の日雇い派遣を続けているスタッフが大半と聞く。私は昨年、グッドウィルに登録して日雇い派遣の現場で働いた。罵声を浴びながらの作業は、肉体的にも精神的にもかなり消耗した。いち現場での出来事ではあるが、他の日雇い派遣の現場も大きく変わらないという。そこにいる正規雇用者は、我々とは、まるで住む世界が違う人間であるかのように振る舞っていた。

人待ち顔で立つ人たちの間をぬって足早に歩く。ふいに動いた黒いダウンジャケットにぶつかりそうになる。でも、彼女は、視線をこちらに振りそうもない。改札を流れ出てくる顔を判別するのに懸命だ。

　東京ディズニーリゾートに直結しているＪＲ舞浜駅。浮き足だって改札を目指す人たちとともに、表情を固めた無数の通勤者の中にいる。

　大きく開いた南口を出ると、ディズニーランドへの入場者とは別に人の流れが２つできる。一つは、ディズニーリゾート（ディズニーランド・シー、イクスピアリなど）のキャスト達（ディズニーランドではそこで働く人たちをキャストと呼ぶ）が作る。

　そして階下のバスターミナルへ向かう一行のそれ。周辺ホテルで働くキャスト専用のバス発着所だ。

　その一画に、物流倉庫が建ち並ぶ浦安流通事業協同組合で働くスタッフ専用の送迎バス発着所。昨年１月から約５週間、毎朝８時過ぎに、私は日雇い派遣作業員としてスタッフ送迎用バスの列に並んだ。

　派遣先での作業内容は、パソコンとプリンターなどの周辺機器に、メモリやハードディスクなどを追加するキッティングだ。

　仕事の発注元は大手コンピューターメーカーで、総合物流企業の新開㈱が受注者だ。新開からキッティング作業を請け負ったのが、人材派遣会社のグッドウィルＴＳ。ＴＳとはテクニカルサポートの略称で、ＩＴ関連業務専門の派遣。コンピュータに比較的詳しい人材、もしくは興味を持っていてスキルアップを目的に登録する。

　ＴＳの仕事内容としては、システム開発、サーバー運用、ヘルプデスクなど専門知識を要するものから、パソコンや液晶モニターの組立、梱包・出荷などパソコンにそれほど詳しくない私でも指示された上でマニュアル通りに進めればこなせる作業まであり、幅広い。“オタク”と称される人達が目立つのもＴＳの特徴の一つとして挙げられよう。

　舞浜から専用バスで約１０分の距離にある新開での就業時間は、午前９時から午後６時まで。日給７５００円に交通費１０００円（自宅から舞浜駅までは往復７６０円だが、１０００円に満たない場合でも返還の義務はない。鉄道使用時１０００円超過分の金額については実費請求できる）がプラスされた、計８５００円が支給総額。残業代は時間当たり１３３０円。

　自宅から最寄り駅までのバス代は原則、支給対象外のためバス〈往復３００円〉を利用していた私は結局６０円の持ち出しである。

　８５００円から源泉税９５０円、データ装備費（１９９５年の設立当初から全派遣労働者の給与から２００円を天引き。グッドウィルユニオンが返還交渉の結果、同費は昨年５月１日に廃止され、賃金請求権の時効期間となる２年間を参考に、過去２年分の総額３７億円がその間の就労者全員に返還された）を引いた７３６０円が定時勤務した場合の手取額だった。

　なおグッドウィルユニオンでは、設立当初からの全額を返還するよう交渉を続けたが同社が応じないことから２００８年８月現在、係争中だ。

　２００６年８月からグッドウィルＴＳ千葉に登録した私は、昨年４月末までに液晶モニターの基盤交換やパソコンのセットアップなどレギュラー、スポット合わせて計７９日働き、１万５８００円のデータ装備費を支払った計算になる。

　これは、同社の返還申し出により、同額を昨年８月に受け取った。また同社では、日給制を採っていた給与体系を時給制に変更し、同時に、ランク制（Ａ・Ｂ・Ｃ・Ｄ）を廃止した。

　ランク制とは、登録初期はＤランクに格付けされ、同月内に１５日以上就労すると、翌月から日給が５００円アップされ、Ｃランクに自動的に格上げされるシステム。

　Ｃランクの私は１月のキッティング作業で日給７５００円だったが、Ｄランク該当者の場合、日給７０００円になる。ランク制が廃止されたことで、Ａ・Ｂなど上位ランク者の賃金も時給制に一本化され、大幅な減収になったとも聞いた。

　作業者の多くは３０代で、顔見知りも多いことからアットホームな現場だった。

　新開の社員は、所長、事務担当、現場責任者Ｙ主任、副現場責任者Ｓさんの計４人だ。そのほか、主に入出荷や在庫管理を担当するアルバイト待遇の作業員が４人。これにグッド社の派遣作業員約３０人が加わる。

　建設されて間もない新開の倉庫内では、まず作業台を設置することから始まった。新開の他の現場に派遣された経験のあるＫリーダーの指示で、パソコンとその周辺機器を乗せる台を並べ、電源を設置するのだ。

　リーダーはＹ主任の指示で動く。Ｙ主任は、作業現場責任者らしく、体育会系のノリでテキパキとした指示を出す一方、感情の起伏が激しい、いわゆるキレやすいタイプだった。

　直接指示を受けるＫリーダーは、コトあるごとに罵声を浴びることになる。作業台の固定が甘くグラグラしていたため、やり直しを命じられた時は、作業台の前で延々と罵倒された。

　他のメンバーは、作業の手を止めその光景に見入った。時に作業台を大きく揺さぶりながらの叱責は３０分近く続いた。不安定な状態だと、商品が落下し破損する危険性が高くなるのがＹ主任の激昂の理由であることは十分理解できた。だが、それほどの時間を割く必要があるのかと感じるほど過度にヒステリックに映った。

　キッティング作業が始まり、他のメンバーが帰宅した後も準備等で深夜まで残っていたＫリーダーは、約２週間経過した頃、突然出てこなくなった。何の連絡もなく辞めたらしい。無責任ではあるが、派遣仲間で責める者はいなかった。心身ともに疲れていたのだろうと誰もが思いやった。

　当初、予備的にノートパソコンのセッティング作業を担当していた私は、サーバーの入荷と同時にその組立作業に配置された。選出されたのではなく、その場に居合わせただけの理由からだった。パソコンのライン生産に従事した経験はあるが、サーバーは初めてだった。

　私とＯさんの２人がコンピューターメーカー社員の指導を受けた後、それぞれに１人ずつが加わり、２人１組のチームが作られた。２０kgを超えるサーバー本体をラックに搭載する際は、必ず４人で行うようＹ主任の指示があった。

　１台目に取り組み、Ｏさんチームのサーバー本体を全員で抱えて搭載しようとした時、レールの一部を破損。報告を受け飛んできたＹ主任は、その経緯を我々に尋ねた。

　原因は、レール取り付け用ネジの緩みで、我々の不注意によるものだった。３０代のＯさんと私に交互に説明を求めたＹ主任は、納得のいかない様子で繰り返し手順を確認した。

　呆れた風に「どうしてそうなるの」とＹ主任。弁解の余地がなかった我々は、ただ、うなだれる。サーバーチーム全員がグッドウィル所属であることを確認した後、「クビだなクビ」と呟く。悔しく、情けない。考えた。“我々の不注意”で思考が止まる。

　そんなに簡単にクビにはできないだろうと考えながらも、次の仕事を探すことに思いが飛んだ。

　全作業員が集められ、サーバーチームの失態が披露された。作業ミスをなくすよう注意喚起するためだった。サーバーチームは解体されたが、組み立て手順を習得していたのは我々２人以外いなかったため、Ｙ主任が新たに選んだ２人が加入し、それぞれチームを組んだ。

　クビにならずにすんだようだが、Ｙ主任の態度に不満が積もりつつあった私は、その日の終業後、副責任者のＳさんに、「この先続きそうもないので辞めたい」旨を伝えた。

　すると「Ｙ主任に直接伝えるように」と言う。何とか絞り出した決意を胸に事務所に向かおうとすると、「今日は忙しそうなので、明日の休憩時間中に」とＳさんが制止してくれた。内心、少しホットする。

　翌日、あやふやな決意が萎んだ私はそこでの仕事をもう少し続けることにし、サーバーの組み立てに専念した。

　３週間が過ぎ、納期が迫るキッティング作業は、多忙を極めた。生産台数の少ないサーバーに比べ、パソコン本体や周辺機器などは数千台の数字だった。

　当然ながら毎日、生産計画に沿って作業は進められたが、ノルマに満たない場合、「目標台数を達成するまでは帰さないぞ」とＹ主任の怒鳴り声が倉庫内に響いた。パソコン本体と周辺機器チームは終電間際までの残業が連日続き、全員の疲れがピークに達していた。

　作業者の大半が給料の日払い（各支店とも月・火・木の支払いは午後７時まで。ただし金曜日は午後７時３０分まで）を選択していた。新開からＴＳ千葉まではバスと電車を乗り継いで１時間はかかる。

　登録支店は各作業者で異なり、１時間３０分かかる者もいる。連日の残業で給料を取りにいけないため、どうしても毎週金曜日に定時で上がる割合が多くなる。

　ところが、これもＹ主任の怒りを買った。Ｙ主任のヒステリーのレベルは当然のようにエスカレートし、それまで実施されていた休憩時間（午前１０時３０分から約１５分、午後３時から約１５分）が与えられなくなった。

こうした現状を新しいリーダーがグッドウィルの支店に報告。そして同支店が新開に改善を要請した結果、従来の就業環境に戻った。同時に、新開サイドと話し合いが行われ、納期を見据えた生産計画を推進するよう両者間で合意を得た。

　Ｙ主任の怒声は聞かれなくなったが、残業は続いた。チーム同士が互いにカバーすることで納期に間に合わせた。

　契約期間終了前、新開が新しい仕事を受注したため、グッドウィルを通して我々全員に期間延長を打診。

　だが、それに応えて延長したのは約３分の１である。次の仕事が決まっていた者もいたが、私のように予定のない人たちが大半だった。

　仕事内容については、容易くはないが耐えられないほどの過酷さはない。身体的には、以前、東芝の茨木工場で冷蔵庫のライン生産の仕事をしていた時の方が数倍ツライ。

　私の場合、新開で仕事を継続しない理由は、Ｙ主任の存在だ。管理能力の高い優秀な社員として評価されていたとしても、派遣社員に対するＹ主任の態度が私には許容できなかった。

　正社員であったとしても部下に対して横暴とも思える言動で接している例は多々ある。納期の迫った現場が殺気立つのも理解できなくもない。しかし「生産現場はそういうものだ」「そうして、技術を習得していくものだ」と捉えるべきなのだろうか。

　それらは、社員の立場で語るべきであって、短期契約の派遣社員に当てはめるべきではないと私は考える。Ｙ主任の言動は、「替わりの作業員はいくらでも補充できる」としか受け取ることのできない態度だった。少なくとも私はそう受け止めた。

　派遣企業が低賃金労働者の供給元となり、私を含めた派遣社員がその需要を満たしている。そうした中で、顧客企業は派遣社員の能力を査定し選別を行っている現実がある。企業サイドが個別の派遣社員を指名することを法律が禁じているにも関わらずだ。

　顧客の意向を受け入れた派遣業者は、生産性が低いもしくは協調性がないなどと指摘された作業員をその企業に二度と派遣することはない。

　そうした派遣社員は、やがて仕事がなくなる。働く現場から抹殺されるという行為が、優良企業といわれる清潔な職場環境の中で平然と行われている。派遣は、企業にとって都合の良い、物言わぬ従順な労働者であることを強いられる。そうでないと仕事がなくなり、生活できなくなるのだ。

　私が働いた現場で世代別にみると２０～３０代の割合が多い。彼らは、バブル経済崩壊後に新卒期が当たったいわゆる就職氷河期世代だ。彼らの多くが、派遣の仕事を続けながら就職活動をしていた。

　サーバーの組み立て工程を伴に習得したＯさんは、新開の仕事を終えた後、友人の紹介で契約社員としてサーバー運用の職に就いた。大学卒業後、就職難で就職できず派遣の仕事を続けてきたという。

　休憩時間中には仲間同士で時折、資格取得や就職に関する情報が交換される。彼らは派遣の現状に満足しているのではない。何とか正社員になりたいと努力しているのだ。まず、派遣先における（継続雇用ではないが派遣よりマシな）契約社員の道を希望する声が少なくないが、それさえも狭き門だ。派遣から正社員への道は容易ではない。

　昨年８月から１０月中旬まで、グッドウィルグループの派遣会社・プレミアサービスに登録し、パチスロメーカー・アルゼに派遣されていた現場でも、２０～３０歳代の彼らの姿が目立った。

　アルゼでの仕事内容は、パチスロ（パチンコ店等に設置されるスロットマシン）のライン生産だ。現場作業員の９割が派遣で１割がパート、社員は数名しかいない。
忙しい時期に１～２時間の残業が約３週間続いた。持ち場によっては、体力を消耗する工程はあるが、申告すれば担当の交替を検討してくれるなど柔軟性を示した。

　個人の適正をみながら作業担当を決めていくのは他のライン生産と同様だが、結果的に生産性が向上する作業ミスを無くすことに重点を置いた手法を採る。

　当時のアルゼには、派遣業者のケイテム（時給１１００円、交通費なし）、私が登録したプレミアサービス（時給１０００円、交通費１日５００円）、グッド・ウィル（時給９４０円、交通費なし）など数社が自社の登録社員を派遣していた。登録先に関係なく仕事内容は同じだが、時給は各社で異なる。

　ただしケイテム（アルゼでの派遣作業員７割が同社登録）の場合、日払いを選択すると時給１０００円となり、１日の支給限度額は４３００円だ。残りは一括月払いとなる。プレミアサービスとグッドウィルは日払いでも全額支給された。３社を比較すると、グッドウィルのピンハネ率の高いのが明確に分かる。

　３０歳のＴさんは、４大文系の新卒で何とか印刷関係の仕事に就いたが、長時間労働とサービス残業の多さに耐えかねて昨年５月に離職、７月からプレミアサービスに登録しアルゼで働いていた。働いた時間の賃金をもらうことができ、同世代が多いフレンドリーな現場の雰囲気を気に入っていたが、就職活動を行うため１０月に入って退職した。

　派遣社員が働きやすい環境にあるアルゼは、長期契約で働く派遣が目立った。実直なＴさんの話では、数は少ないがやがて契約社員になり、正社員への道もあるという。

　正社員という微かな希望のためなのか、若い年代の派遣ほど懸命に働く。グッドウィルの３０代のリーダーは、繁忙時には休憩も取らず、昼食もそこそこに仕事に励んだ。

　生産台数が少ない時は定時前にラインが止まり、１時間ほど掃除に費やす日も度々あったが、その間の時給は保障された。半日ほどラインが止まった時は、急遽、電動ドライバーの講習会が全員参加で行われるなど、時給で働く我々に対する配慮をアルゼは怠ることはなかった。

　そうした同社であっても、突然、生産調整のため土・日を含めて５日の休みを言い渡した。９月末のことだ。仲間内でうわさはあったが、正確な情報はなかった。派遣会社に問い合わせても「分からない」状況だった。社員さん（派遣は正社員のことを社員さんと呼ぶ）に聞いても「個別に言います」と言葉を濁した対応である。

　出社を要請する派遣作業員に対してはそれぞれ声を掛けていて、そうでない者には「明日から５日間の休み」であることを当日の朝礼で告げた。事務的に話し、それ以上の詳しい説明はない。それに対し派遣からは、不満の声が上がることはなかった。５日休んでも、６日目からは仕事がもらえるからだ。

　グッドウィルＴＳ千葉に登録した私は、同時期にプレミアサービス、ケイテム、テクノサービス、オープンループなど約７社の派遣業者に登録し、日雇い派遣の仕事を続けた。今でもたまに仕事の誘いの電話をかけてくる派遣業者もいる。

　日雇い派遣の場合、複数の派遣業者に登録しなければ生活できない。当然のことだが、日雇い派遣は、日雇い契約で仕事を行っていて、翌日の仕事は保証されていない。当日の仕事終了間際にならなければ、明日の仕事があるか分からない状況の中で働いている。

　例えば、オープンループを通して１日だけの仕事に就いたとすると、翌日の仕事を希望していても別の仕事を紹介してもらえるとは限らない。運良く仕事があった場合に、仕事中にオープンループから携帯に連絡が入る仕組みだ。

　いつ来るか分からない連絡を待っているわけにはいかないので、休憩時間中に他の派遣業者に電話して、自身で仕事を探すことになる。仕事が終わってからでは遅い。その日の午後４時頃までにはおおよその仕事は決まってしまうからだ。

　今日の仕事は今日をしのぐためのものでしかない。仕事をしながら、明日の仕事を探さなければならないのだ。そうした日常を送っていると精神的に追い込まれていく。

　前述したアルゼのように、長期契約であっても、派遣は雇用の調整弁の役割を担わされている。いつ解雇されるか分からない不安定な状況の中で働かされている。

　「だから、派遣は犯罪に走るのか」。それを否定する明確な根拠はない。だから「そうだ」ともいえよう。現実に、派遣社員であって、結婚もできない、負け組・落ちこぼれとされる彼らが行く末を悲観して卑劣な通り魔殺人を犯している。

　だが、大多数の派遣社員は、大多数の正社員同様、懸命にそして淡々と暮らしている。貧困であって、貯金もなく、国民年金に加入していなくてもだ。

　自身では変えることのできない現状を受け入れながら、日雇い派遣専門の労働組合に加盟することもなく、雇用主の顔色をうかがい、舌打ちしながら暮らしている。

　その先にある大きな不安に押しつぶされそうになりながらも、時給１０００円で日々を暮らしている。

　アルゼを辞め、就職活動を続けているＴさんは、「シューカツ（就職活動）すればすぐにでも決まると思っていた」と力なく話す。数十社にアプローチしたが、採用連絡はまだない。物流倉庫で週２～３日、時給１０００円交通費なしの、ピッキングの日雇い派遣を続けながら、今も正社員を目指している。

　シューカツがあるので、常用雇用は選択できない。かといって、日雇いの仕事も希望した日にあるとは限らないので、貯金を取り崩しながら生活だという。

　正社員の募集には職種を問わず応募者が殺到する。ある食品会社では８時間待たされた。一番最後がＴさん。面接担当とは、「手応えないな」と思いながらのやりとりだった。
　職務経験のある印刷会社に応募したら、Ｔさんのアパートに、帰れる時間帯に電車に乗れないとやんわり断られた。連日の残業を強いられた、前の職場と同じ環境にあると直感したという。

　正社員であれば、サービス残業は当然のように受け入れなければならないのだろうか。日雇い派遣よりはマシなのだから、と自問する日々が続く。

　「でも」と切り出す口調で顔を上げる。「長く勤められる会社を選びたいので、あきらめずに探します」。まだ、やれそうだった。

Ｔさんのシューカツは、もうすぐ１年になる。

　グッドウィルグループは、１０月１日から社名を「ラディアホールディングス」に変更するという。グループ内では、プレミアサービスなど人材派遣業数社を展開していることから親会社の名前を変え、イメージを刷新するためだ。